校企联手 共同打造优质实训平台
[ 作者： 更新时间：2016/04/11 15:13:35 点击次数：次 来源: ]
《客户服务与团队经营实习》是投资与理财专业学生一项重要的实训内容，重在培养学生的客服意识，掌握客服工作技能，提升团队协作能力，为学生从事金融行业客服工作奠定基础。
本次投资与理财1402班《客户服务与团队经营实习》由杨宁老师指导，采用“2+1”校内和校外相结合的实训模式，即完成2周校内实训的设计调查问卷、客户拓展、设计客户资料卡、客服技巧讲解、客服情景模拟等环节之外，还特别安排学生到新时代证券公司进行1周的校外实训，让学生到真实的证券行业工作环境中感受客服工作内涵。学生以轮岗的形式完成“柜台开户、合规管理、融资融券、客户资料与档案整理”等岗位工作任务，积极参加公司每天的培训讲座，在公司经理、公司员工、指导教师的共同帮助下，同学们不仅提升客服工作技能，了解证券公司工作流程和岗位职责，更对未来的就业方向有更加明确的规划。
在这次实训中，同学们都表示学到了很多在书本上学不到的知识，这是一次难得的经历，能让同学们对所学的专业知识和即将从事的金融行业有更加深刻的了解，进而调整未来的职业规划和人生方向，实习时间虽短，但是收获颇丰。
财经系领导以及教研室老师对此次实训也非常重视。4月1日星期五，系领导宋建涛、吴宗奎，投资与理财教研室主任杨立功前往新时代证券公司，观摩同学们的实习情况，并与新时代证券公司签订了校企合作协议。